Syarat & Ketentuan

Pendahuluan

Selamat datang di Grouwell, platform asesmen dan pengelolaan hasil asesmen berbasis teknologi informasi yang dimiliki dan/atau dioperasikan oleh CV. Grouwell.

Grouwell menyediakan layanan asesmen minat, kepribadian, dan potensi diri berbasis psikologi untuk keperluan edukatif, pengembangan diri, dan konsultasi pendidikan, namun hasil asesmen hanya bersifat informatif, tidak dimaksudkan sebagai hasil diagnosis klinis.

Dengan mengakses atau menggunakan situs dan seluruh layanan Grouwell, Anda dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi Grouwell (“Perjanjian”).

Layanan Grouwell dapat digunakan oleh Peserta Tes yang masih di bawah usia 18 tahun dengan persetujuan yang sah dari Orang Tua/Wali.

Dalam hal Peserta Tes berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun, istilah “Anda” dalam Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini merujuk pada Orang Tua atau Wali sah dari Peserta Tes yang memberikan persetujuan hukum atas penggunaan Layanan Grouwell dan pemrosesan Data Pribadi Peserta Tes.

Persetujuan yang diberikan oleh Peserta Tes yang masih di bawah usia 18 (delapan belas) tahun bersifat partisipatif (assent) dan tidak menggantikan persetujuan hukum dari Orang Tua/Wali.

Definisi

• Peserta Tes: individu yang mengikuti layanan asesmen Grouwell, termasuk anak di bawah usia 18 tahun yang telah mendapatkan persetujuan orang tua/wali.
• Orang Tua/Wali: pihak yang sah secara hukum dan mewakili Peserta Tes dalam seluruh tindakan hukum terkait penggunaan Layanan.
• Akun: profil Peserta Tes yang terekam di sistem Grouwell untuk mengakses Layanan, yang dikelola dan diamankan dengan kredensial.
• Data Pribadi: setiap data tentang Peserta Tes yang dapat diidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung.
• Hasil Tes: data, skor, dan laporan hasil asesmen yang dihasilkan dari pengerjaan tes.
• Konten: seluruh materi dalam platform Grouwell, termasuk teks, grafik, video, ilustrasi, perangkat lunak, dan butir pengukuran.

Pendaftaran, Pembayaran, dan Persetujuan Orang Tua/Wali atau Sekolah

Layanan Grouwell dapat dibeli oleh:

• Peserta Tes yang berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas; atau
• Orang Tua/Wali yang sah secara hukum dan mewakili Peserta Tes; atau
• Sekolah yang bertindak sebagai perwakilan resmi Orang Tua/Wali dan Peserta Tes dan Sekolah telah mendapatkan kewenangan berupa persetujuan orang tua masing-masing peserta tes. Dalam hal ini Sekolah menyediakan bukti tertulis persetujuan dari Orang Tua/Wali untuk setiap Peserta Tes di bawah umur.

Dengan mencentang kotak persetujuan dan/atau melakukan pembayaran atas Layanan Grouwell, saya menyatakan dan menjamin bahwa saya bertindak dalam kapasitas hukum yang sah, dan bahwa:

• Dalam hal saya adalah Peserta Tes berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas, saya telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi Grouwell;
• Dalam hal saya adalah Orang Tua atau Wali sah dari Peserta Tes, saya memberikan persetujuan hukum yang sah atas keikutsertaan Peserta Tes serta atas pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, dan penggunaan Data Pribadi Peserta Tes oleh Grouwell sesuai dengan Perjanjian ini;
• Dalam hal Peserta Tes berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun, saya memahami dan menyetujui bahwa partisipasi Peserta Tes dilakukan berdasarkan persetujuan saya sebagai Orang Tua/Wali yang sah;
• Dalam hal saya bertindak sebagai perwakilan Sekolah, saya menyatakan dan menjamin bahwa Sekolah telah memperoleh persetujuan sah dari Orang Tua/Wali Peserta Tes, dan Sekolah bertanggung jawab penuh secara hukum atas keabsahan persetujuan tersebut.

Hak Kekayaan Intelektual dan Integritas Tes

Semua perangkat asesmen, sistem, dan konten di platform Grouwell dilindungi hak cipta dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.

Peserta Tes diberi izin untuk menggunakan Layanan Grouwell hanya selama pelaksanaan asesmen dan untuk keperluan pribadi.

Peserta Tes dan/atau Orang Tua/Wali wajib menggunakan Layanan sesuai hukum yang berlaku serta menjaga keamanan akses Akun, dan dilarang:

• menggunakan akun pihak lain;
• merekam layar, memotret, atau menyebarkan butir soal;
• menggunakan alat bantu pihak ketiga untuk memanipulasi hasil tes;
• mencoba mengakses sistem Grouwell secara tidak sah.

Grouwell berhak membatalkan hasil, menangguhkan akun, dan/atau mengambil tindakan hukum atas pelanggaran.

Akun, Keamanan, dan Akses Tes

Peserta Tes dan/atau Orang Tua/Wali yang sah, sesuai dengan kapasitas hukumnya, bertanggung jawab atas keamanan Akun, kata sandi, dan tautan tes (test link) yang diberikan, serta wajib menjaga kerahasiaan informasi akses tersebut dari pihak yang tidak berwenang. Dalam hal Peserta Tes masih di bawah usia 18 (delapan belas) tahun, tanggung jawab hukum terkait keamanan Akun dan akses tes berada pada Orang Tua/Wali yang sah.

Grouwell tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Peserta Tes dan/atau Orang Tua/Wali dalam menjaga keamanan Akun dan akses tes, sepanjang kerugian tersebut tidak disebabkan oleh kesalahan, kelalaian, atau kegagalan sistem keamanan Grouwell.

Apabila terdeteksi penyalahgunaan Akun atau tautan tes, pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan beserta Kebijakan Privasi ini, atau tindakan yang berpotensi membahayakan keamanan sistem dan Data Pribadi, Grouwell berhak menangguhkan atau menonaktifkan Akun dan/atau tautan tes, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan tidak berkewajiban memberikan penggantian apa pun.

Perlindungan Peserta Anak

Grouwell memprioritaskan keamanan dan kenyamanan Peserta Anak. Seluruh data dan aktivitas Peserta Anak diproses berdasarkan persetujuan Orang Tua/Wali dan/atau Sekolah yang sah. Komunikasi resmi dengan Peserta Anak dapat dilakukan melalui Orang Tua/Wali dan/atau Sekolah.

Privasi & Pemrosesan Data Pribadi

Grouwell menghormati dan melindungi Data Pribadi seluruh pengguna. Data dikumpulkan untuk keperluan administrasi, pelaksanaan asesmen, pengiriman hasil, peningkatan layanan, dan kegiatan riset internal tanpa mengungkap identitas individu. Grouwell tidak memperjualbelikan Data Pribadi kepada pihak mana pun.

Hak subjek terhadap data mencakup akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, penghapusan, serta penarikan persetujuan.

Untuk asesmen yang diadakan melalui Sekolah atau lembaga penyelenggara lain, Grouwell dapat menyusun analysis deck yang memuat nama Peserta Tes dan hasil agregat untuk tujuan edukatif, yang hanya dibagikan kepada pihak Sekolah, penyelenggara, atau lembaga resmi yang berwenang.

Retensi Data

• Hasil Tes dan laporan disimpan selama 5 tahun sejak tanggal tes.
• Log keamanan disimpan sekurang-kurangnya 12 bulan.
• Akun tidak aktif dihapus setelah 3 tahun.
• Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan audit.
• Data anonim dapat disimpan lebih lama untuk kepentingan riset dan peningkatan layanan.

Produk & Layanan Pihak Ketiga

Layanan Grouwell dapat terhubung dengan situs, sistem sekolah, mitra terapis, atau platform pembayaran pihak ketiga. Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada kebijakan masing-masing penyedia. Grouwell tidak bertanggung jawab atas kerugian, gangguan, atau pelanggaran privasi yang terjadi akibat layanan pihak ketiga.

Keamanan Sistem dan Gangguan Teknis

Grouwell menerapkan sistem keamanan berlapis untuk melindungi data dan akses pengguna. Namun, Grouwell tidak menjamin Layanan sepenuhnya bebas dari gangguan teknis, virus, malware, atau faktor eksternal lainnya yang berada di luar kendali Grouwell. Peserta Tes disarankan memastikan perangkat dan jaringan yang digunakan aman sebelum mengakses Layanan.

Kebijakan Penjadwalan Ulang Tanpa Biaya Tambahan

Seluruh biaya layanan Grouwell dibayar di muka dan apabila terjadi kegagalan sistem yang sepenuhnya disebabkan oleh pihak Grouwell yang menyebabkan tes tidak dapat diselesaikan, Grouwell menjamin memberikan kesempatan dilakukan penjadwalan ulang tanpa biaya tambahan.

Ketentuan Teknis Pelaksanaan Tes

Peserta Tes wajib mengikuti instruksi pengerjaan yang tercantum pada undangan resmi atau platform Grouwell. Tes wajib selesai dikerjakan dalam waktu yang ditetapkan. Sistem akan menutup akses otomatis setelah waktu berakhir. Dilarang mendokumentasikan soal atau konten tes dalam bentuk apa pun.

Batasan Tanggung Jawab

Batasan tanggung jawab Grouwell:

• Grouwell bertanggung jawab atas gangguan teknis yang berada dalam kendali Grouwell, namun tidak bertanggung jawab atas segala akibat dari sebab-sebab yang di luar kendali Grouwell.
• Grouwell tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dan akibat dari pihak ketiga.
• Grouwell tidak bertanggung jawab atas akibat kesalahan yang timbul dari tindakan atau kelalaian Peserta Tes.

Namun apabila kerugian terbukti disebabkan secara langsung oleh kelalaian sistem Grouwell, maka Grouwell bertanggung jawab terbatas pada pengembalian biaya layanan yang telah dibayarkan untuk asesmen terkait.

Perubahan Layanan dan Syarat & Ketentuan

Grouwell berhak menambah, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan sebagian maupun seluruh Layanan kapan pun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Peserta Tes, Orang Tua/Wali, dan/atau Sekolah yang pernah ataupun sedang menggunakan Layanan Grouwell, terikat pada Syarat & Ketentuan beserta Kebijakan Privasi ini serta setiap pembaruan atau versi terbaru di masa depan yang diunggah di situs resmi Grouwell.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan penyelesaian, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Surabaya sebagai domisili hukum Grouwell.

Keterpisahan Ketentuan

Apabila salah satu atau sebagian dari ketentuan dalam Perjanjian ini dinyatakan tidak sah oleh keputusan pengadilan yang berwenang, maka ketentuan lainnya tetap berlaku. Kegagalan Grouwell menegakkan haknya tidak dianggap sebagai pengesampingan hak tersebut.

Kontak & Informasi

Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan akses, pembaruan, atau penghapusan Data Pribadi, hubungi team@grouwell.id. Permintaan tersebut merupakan bagian dari hak subjek terhadap data dan tidak berarti terjadinya kebocoran data.